Keamanan & Privasi Data

Kebijakan Privasi devi11 – Komitmen Kami Melindungi Data Pribadimu

Di devi11, privasi bukan formalitas. Kami menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang kamu miliki atas informasimu—tanpa jargon hukum yang membingungkan.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026  ·  Berlaku efektif mulai tanggal yang sama
Mengapa Privasi Data di devi11 Aman?

Enam pilar keamanan data yang kami terapkan setiap hari untuk melindungi informasimu.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server devi11 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit—standar keamanan yang sama dengan perbankan digital terkemuka di Indonesia.

Penyimpanan Data Aman

Data pribadi disimpan di server yang dilindungi sistem keamanan berlapis, akses terbatas, dan pemantauan 24 jam. Tidak ada pihak luar yang memiliki akses tanpa izin eksplisit darimu.

Kontrol Ada di Tanganmu

Kamu bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadimu kapanpun. devi11 menghormati hak-hak ini dan memastikan permintaanmu diproses tepat waktu.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

devi11 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data pribadimu kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga manapun. Data kamu adalah milik kamu—bukan komoditas kami.

KYC dengan Standar Ketat

Proses verifikasi identitas (KYC) devi11 dilakukan menggunakan sistem yang terenkripsi. Dokumen identitasmu diverifikasi secara aman dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.

Preferensi Komunikasi Fleksibel

Atur sendiri notifikasi dan komunikasi pemasaran yang ingin kamu terima dari devi11. Kamu bisa berhenti berlangganan email promosi kapanpun langsung dari pengaturan akun.

Pendahuluan – Siapa Kami dan Kenapa Kebijakan Ini Penting

Kebijakan Privasi ini disusun oleh devi11 sebagai bentuk komitmen nyata terhadap perlindungan data pribadi setiap pengguna yang terdaftar maupun yang sekadar mengakses platform kami. Dokumen ini menjelaskan secara jelas dan transparan bagaimana devi11 mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadimu.

Di era digital seperti sekarang, kepercayaan tidak bisa dibangun hanya dengan kata-kata. Itulah mengapa devi11 memilih untuk terbuka sepenuhnya tentang praktik pengelolaan data kami. Kamu berhak tahu apa yang terjadi dengan informasimu, dan kami berkewajiban menjelaskannya dengan bahasa yang mudah dipahami—bukan bahasa hukum yang membingungkan.

Dengan mengakses atau mendaftar di platform devi11, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan privasi ini. Jika ada hal yang kurang jelas atau ingin kamu tanyakan lebih lanjut, tim devi11 selalu siap membantu melalui live chat yang tersedia 24 jam.

Ruang Lingkup: Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi dengan platform devi11, termasuk situs web, aplikasi mobile, layanan dukungan pelanggan, dan semua fitur yang tersedia bagi member.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

devi11 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan platform dengan baik, memenuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman terbaik kepada member. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

Jenis Data Contoh Informasi Tujuan & Dasar Hukum
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor Verifikasi KYC
Kewajiban Regulasi
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat domisili Komunikasi Akun
Pelaksanaan Kontrak
Data Keuangan Metode pembayaran, riwayat transaksi, nama rekening Proses Transaksi
Kewajiban Hukum
Data Teknis Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi Keamanan & Fraud
Kepentingan Sah
Data Aktivitas Histori permainan, preferensi taruhan, waktu sesi Personalisasi
Persetujuan Pengguna
Data Komunikasi Riwayat live chat, tiket dukungan, umpan balik Peningkatan Layanan
Kepentingan Sah
Prinsip Minimalisasi Data: devi11 hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan atau orientasi seksual dalam konteks apapun.

Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadimu

Data pribadi dikumpulkan melalui beberapa metode yang semuanya berlangsung secara transparan dan dengan sepengetahuanmu:

  • Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir registrasi, devi11 mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk membuat dan memvalidasi akunmu.
  • Proses KYC: Saat kamu mengirimkan dokumen identitas untuk verifikasi sebelum penarikan pertama, data tersebut diproses melalui sistem verifikasi terenkripsi kami.
  • Transaksi Keuangan: Setiap deposit dan penarikan dana menciptakan catatan transaksi yang diperlukan untuk keperluan akuntansi, audit, dan pemenuhan kewajiban hukum.
  • Interaksi Platform: Aktivitas permainan, navigasi halaman, dan preferensi yang kamu tunjukkan selama menggunakan platform devi11 dikumpulkan secara otomatis.
  • Dukungan Pelanggan: Percakapan melalui live chat atau tiket yang kamu kirimkan kepada tim devi11 dicatat untuk keperluan peningkatan layanan dan referensi masa depan.
  • Cookie dan Teknologi Pelacakan: Lihat Bagian 7 untuk informasi lengkap tentang penggunaan cookie di platform devi11.

Tujuan Penggunaan Data Pribadimu

devi11 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan transparan, antara lain:

  • Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akunmu di platform devi11 termasuk otentikasi masuk dan pemulihan akun.
  • Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan pembayaran bonus secara akurat dan tepat waktu sesuai permintaanmu.
  • Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait KYC, anti pencucian uang (AML), dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai yurisdiksi operasional kami.
  • Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, aktivitas ilegal, dan ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan member maupun platform.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk terus meningkatkan kualitas fitur, antarmuka, dan pengalaman bermain yang kami berikan.
  • Komunikasi Personal: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan kebijakan, dan informasi promosi yang relevan—sesuai preferensi komunikasi yang kamu atur.
Program VIP dan Personalisasi: Data aktivitas bermainmu juga digunakan untuk program VIP devi11—menentukan level keanggotaan, cashback, dan penawaran eksklusif yang paling sesuai untukmu. Detail program VIP tersedia di halaman VIP.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

devi11 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran. Namun ada situasi terbatas di mana pembagian data diperlukan untuk menjalankan platform dengan benar:

  • Provider Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan diteruskan ke provider pembayaran (bank, dompet digital) untuk memproses deposit dan penarikan yang kamu minta.
  • Provider Game: Informasi sesi permainan minimal yang diperlukan dibagikan kepada provider game (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk menjalankan permainan secara teknis.
  • Layanan Verifikasi Identitas: Data identitas untuk KYC dibagikan kepada penyedia layanan verifikasi pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan devi11.
  • Kewajiban Hukum: devi11 dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh perintah pengadilan yang sah atau otoritas regulasi yang berwenang.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan devi11 telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat mereka untuk menjaga kerahasiaan dan hanya menggunakan data sesuai instruksi devi11. Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas pelanggaran pihak ketiga yang terjadi di luar kendali kami.

Keamanan Data – Langkah Teknis dan Organisasi yang Kami Ambil

Melindungi data pribadimu adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. devi11 menerapkan kombinasi langkah-langkah teknis dan organisasi untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data:

  • Enkripsi data end-to-end menggunakan SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data
  • Enkripsi saat penyimpanan (at-rest encryption) untuk data sensitif di database
  • Kontrol akses berbasis peran—hanya staf dengan kebutuhan yang sah yang bisa mengakses data tertentu
  • Pemantauan keamanan 24 jam dengan sistem deteksi intrusi otomatis
  • Pengujian keamanan (penetration testing) rutin oleh pihak ketiga independen
  • Pelatihan keamanan siber wajib bagi semua karyawan yang menangani data pengguna
  • Rencana respons insiden yang terdokumentasi dengan baik jika terjadi pelanggaran data
Jika Terjadi Pelanggaran Data: Dalam kondisi yang tidak diharapkan di mana terjadi pelanggaran data yang signifikan, devi11 berkomitmen untuk memberitahu pengguna yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah kami mengetahui insiden tersebut.

Cookie, Teknologi Pelacakan, dan Analitik

Platform devi11 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform kami.

Jenis cookie yang digunakan devi11:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi masuk, keamanan, dan preferensi dasar. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Fungsional: Mengingat preferensimu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan personalisasi antarmuka untuk kenyamanan penggunaan.
  • Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan fitur dan performa.
  • Cookie Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akunmu dari akses yang tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi platform secara signifikan.

Retensi Data – Berapa Lama Kami Menyimpan Datamu

devi11 tidak menyimpan data pribadi lebih lama dari yang diperlukan. Kebijakan retensi kami didasarkan pada jenis data dan kewajiban hukum yang berlaku:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan dalam periode tertentu setelah akun ditutup sesuai persyaratan regulasi.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama masa aktif akun ditambah 5 (lima) tahun setelah akun ditutup, sesuai kewajiban anti-pencucian uang yang berlaku.
  • Catatan Transaksi: Disimpan minimal 5 (lima) tahun dari tanggal transaksi untuk keperluan audit dan kewajiban pajak.
  • Log Komunikasi: Riwayat dukungan pelanggan disimpan selama 2 (dua) tahun untuk referensi layanan.
  • Data Cookie/Analitik: Data anonim disimpan maksimal 13 bulan sebelum dihapus atau dianonimkan sepenuhnya.
Penghapusan Setelah Masa Retensi: Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan yang memenuhi standar keamanan data internasional.

Hak-Hak Privasimu sebagai Member devi11

Sebagai pengguna platform devi11, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati dan fasilitasi sepenuhnya. Hak-hak ini dapat kamu gunakan kapanpun dengan menghubungi tim devi11.

Hak-Hak Privasimu di devi11

Hak-hak ini berlaku penuh dan dapat kamu gunakan kapanpun tanpa biaya apapun.

01
Hak Akses

Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentangmu. devi11 akan menyediakan informasi tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 30 hari.

02
Hak Koreksi

Jika ada data pribadimu yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi. Beberapa data bisa kamu ubah langsung dari pengaturan akun devi11.

03
Hak Penghapusan

Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam situasi tertentu—misalnya saat menutup akun—kecuali jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.

04
Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu berhak meminta devi11 untuk membatasi cara kami menggunakan datamu sementara waktu, misalnya saat kamu mempertanyakan keakuratan data yang kami miliki.

05
Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format terstruktur yang umum digunakan, sehingga bisa dipindahkan ke layanan lain jika kamu menginginkannya.

06
Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapanpun. Kami akan segera menghentikan pengiriman konten pemasaran atas permintaanmu.

Cara Menggunakan Hak-Hak Privasimu

Untuk menggunakan hak-hak privasi di atas, hubungi tim devi11 melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform, atau kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Sebutkan hak spesifik yang ingin kamu gunakan dan kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja. Proses ini sepenuhnya gratis.

Transfer Data Internasional

Untuk mengoperasikan platform devi11 secara optimal, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Ini bisa terjadi ketika provider game atau layanan pembayaran yang kami gunakan beroperasi di yurisdiksi lain.

devi11 memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilindungi oleh mekanisme yang memadai, termasuk:

  • Perjanjian pemrosesan data yang mengikat dengan semua pihak penerima data
  • Klausul perlindungan data standar yang diakui secara internasional
  • Verifikasi bahwa negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai
Komitmen Perlindungan Setara: Regardless lokasi pemrosesan, standar perlindungan data yang kami terapkan selalu setara dengan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Lokasi server tidak mengurangi hak-hak privasimu.

Perubahan Kebijakan Privasi

devi11 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan hukum yang baru, atau peningkatan fitur platform. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan dapat memengaruhi hak-hak privasimu secara material, devi11 akan memberikan notifikasi melalui:

  • Email ke alamat yang terdaftar di akunmu setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku
  • Pemberitahuan yang jelas di dalam platform saat kamu masuk
  • Pembaruan tanggal yang terlihat jelas di bagian atas halaman ini

Penggunaan platform devi11 yang berlanjut setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju, kamu berhak menutup akunmu kapanpun.

Kontak dan Pertanyaan Seputar Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi yang tercantum dalam dokumen ini, tim devi11 siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi secara serius dan tepat waktu.

Cara menghubungi tim privasi devi11:

  • Live Chat: Tersedia 24 jam di dalam platform devi11, langsung dari menu dukungan di halaman manapun
  • Email: Kirim pertanyaan privasimu ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Privasi – [Jenis Permintaan]"

Untuk pertanyaan umum tentang platform, kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ devi11 yang menjawab pertanyaan-pertanyaan yang paling sering diajukan oleh member kami. Informasi tentang Syarat dan Ketentuan juga tersedia untuk melengkapi pemahamanmu tentang aturan penggunaan platform.

Waktu Respons: Kami berkomitmen merespons semua permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami dapat memperpanjang waktu respons hingga 60 hari dengan memberitahumu terlebih dahulu.
Bergabung dengan Aman di devi11

Datamu Aman, Pengalamanmu Menyenangkan di devi11

Dengan fondasi keamanan data yang kuat dan komitmen transparansi yang nyata, devi11 adalah tempat yang tepat untuk menikmati hiburan online dengan tenang dan percaya diri.

Enkripsi SSL 256-bit Data Tidak Dijual Hak Penuh atas Datamu Dukungan Privasi 24/7
English