Syarat dan Ketentuan devi11 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform devi11 dalam bentuk apapun—baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun media lainnya—kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini secara penuh tanpa pengecualian.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan ini, kamu tidak diperbolehkan menggunakan layanan devi11 dalam bentuk apapun. Penggunaan layanan secara berlanjut setelah adanya perubahan ketentuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan devi11, pengguna wajib memenuhi semua syarat kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran
• Tidak berada di wilayah hukum yang secara tegas melarang perjudian online
• Mendaftar secara atas nama sendiri—bukan atas nama orang lain
• Memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini selama proses pendaftaran
• Tidak sedang dalam status terkena sanksi atau pembatasan dari devi11 sebelumnya

devi11 berhak meminta bukti identitas berupa KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku kapanpun selama proses verifikasi. Proses KYC (Know Your Customer) ini wajib diselesaikan sebelum penarikan dana pertama dapat diproses.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di devi11. Memiliki lebih dari satu akun—baik secara langsung maupun melalui perantara, baik disadari maupun tidak—merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun yang terlibat beserta saldo yang ada di dalamnya.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial masuk akunmu. devi11 menyediakan autentikasi dua faktor (2FA) yang sangat direkomendasikan untuk diaktifkan. Berikut beberapa hal yang wajib kamu perhatikan terkait keamanan akun:

• Jangan pernah membagikan kata sandi kepada siapapun, termasuk tim dukungan devi11
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik—kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol
• Segera hubungi tim dukungan devi11 jika mencurigai adanya akses yang tidak sah ke akunmu
• devi11 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun

devi11 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di Indonesia, termasuk transfer bank, dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), dan metode lainnya yang ditampilkan di halaman kasir. Minimum dan maksimum deposit bervariasi tergantung metode yang dipilih.

Untuk penarikan dana, berlaku ketentuan berikut:

• Penarikan pertama memerlukan verifikasi KYC yang sudah selesai
• Nama penerima di metode pembayaran harus sama dengan nama terdaftar di akun devi11
• Penarikan diproses ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit terakhir, kecuali ada persetujuan khusus
• Minimum penarikan dan estimasi waktu pemrosesan tertera di halaman kasir dan dapat berubah sewaktu-waktu
• devi11 dapat meminta verifikasi tambahan untuk transaksi penarikan dalam jumlah besar

Seluruh transaksi di platform devi11 diproses menggunakan enkripsi SSL 256-bit. devi11 tidak menyimpan informasi kartu kredit atau debit pengguna di server kami. Detail selengkapnya ada di halaman Penarikan Dana.

devi11 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member baru maupun member aktif. Semua penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan umum ini.

Ketentuan umum bonus yang berlaku di seluruh platform devi11:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per pengguna, per perangkat, per alamat IP, per rekening bank, dan per rumah tangga
• devi11 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sesuai dengan semangat promosi
• Kecuali dinyatakan lain, bonus tidak dapat digabungkan dengan penawaran lainnya
• devi11 berhak mengubah, menghentikan, atau menarik kembali promosi apapun sewaktu-waktu
• Penyalahgunaan bonus atau koordinasi kelompok untuk mengeksploitasi promosi adalah pelanggaran serius

Semua permainan yang tersedia di platform devi11—baik kasino live, taruhan olahraga, tembak ikan, maupun permainan lainnya—dioperasikan sesuai aturan spesifik masing-masing permainan yang dapat ditemukan di dalam antarmuka game.

Terkait taruhan olahraga, berlaku ketentuan tambahan:

• devi11 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan berdasarkan informasi yang salah atau odds yang keliru akibat kesalahan teknis
• Taruhan yang ditempatkan setelah acara berakhir atau informasi hasilnya sudah tersedia akan dibatalkan secara otomatis
• Dalam hal pertandingan dibatalkan, ditunda melebihi batas waktu yang ditentukan, atau hasilnya diperdebatkan, devi11 akan mengikuti keputusan otoritas olahraga terkait
• Kemenangan dari taruhan diproses setelah hasil resmi dikonfirmasi oleh penyelenggara kompetisi

Untuk game kasino, semua hasil ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. devi11 tidak melakukan intervensi apapun terhadap hasil permainan.

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut di platform devi11:

• Menggunakan bot, software otomatis, script, atau teknologi apapun untuk mengakses dan bermain di platform secara tidak manusiawi
• Melakukan praktik arbitrasi bonus (bonus abuse) atau memanfaatkan celah sistem secara tidak wajar
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi atau merugikan devi11
• Mencuci uang atau menggunakan platform untuk transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan kepada tim devi11
• Mengakses akun milik orang lain tanpa izin yang sah
• Melakukan aktivitas yang dapat mengganggu, merusak, atau membebani infrastruktur teknis devi11

Pengguna dapat menutup akun devi11 kapanpun dengan menghubungi tim dukungan pelanggan. Saldo yang ada akan diproses untuk penarikan setelah semua persyaratan dipenuhi, termasuk verifikasi identitas dan tidak adanya taruhan aktif yang tertunda.

devi11 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam situasi berikut:

• Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku
• Aktivitas mencurigakan yang mengarah pada kecurangan atau pencucian uang
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang
• Kepemilikan lebih dari satu akun
• Pengguna berusia di bawah 18 tahun yang teridentifikasi melalui proses verifikasi

Dalam kasus penutupan akun atas permintaan sendiri untuk tujuan self-exclusion, devi11 akan memproses pengembalian saldo aktif (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover) ke metode pembayaran yang terdaftar.

devi11 menyediakan platform sebagaimana adanya (as-is) dan sebagaimana tersedia (as-available). Meskipun kami berusaha memastikan ketersediaan dan kualitas layanan terbaik, devi11 tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan, penundaan, atau kesalahan teknis.

devi11 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas perjudian di platform
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, termasuk pemadaman internet, bencana alam, atau kondisi force majeure
• Kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun
• Keputusan permainan dari pihak provider game pihak ketiga yang berada di luar kendali devi11

devi11 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapanpun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Kami akan berusaha memberikan notifikasi tentang perubahan signifikan melalui email yang terdaftar di akunmu atau melalui pengumuman di dalam platform. Namun tanggung jawab untuk memeriksa ketentuan terbaru secara berkala tetap berada pada pengguna.

devi11 berkomitmen penuh terhadap prinsip permainan yang bertanggung jawab. Kami menyadari bahwa sebagian kecil pengguna mungkin rentan terhadap perilaku perjudian yang bermasalah, dan kami menyediakan berbagai alat untuk membantu pengguna menjaga kontrol atas aktivitas bermain mereka.

Alat kontrol diri yang tersedia di devi11:

• Batas Deposit: Atur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan dari pengaturan akun
• Batas Taruhan: Batasi jumlah maksimal taruhan per sesi sesuai kemampuanmu
• Jeda Bermain: Hentikan akses sementara dari 24 jam hingga 30 hari
• Self-Exclusion: Tutup akun secara permanen jika kamu merasa perlu berhenti sepenuhnya
• Laporan Aktivitas: Pantau histori bermain dan pengeluaranmu secara rutin

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait masalah perjudian, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami untuk informasi lebih lanjut tentang sumber daya yang tersedia.

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat devi11 memiliki lisensi operasional. Dalam hal terjadi sengketa antara pengguna dan devi11, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu mencoba penyelesaian secara musyawarah melalui tim dukungan pelanggan.

Jika penyelesaian musyawarah tidak berhasil dalam waktu yang wajar, sengketa dapat diajukan ke badan arbitrase yang diakui sesuai dengan regulasi yang berlaku. Pengguna dengan ini setuju bahwa proses penyelesaian sengketa tidak dapat dilakukan secara kolektif (class action) melainkan harus dilakukan secara individual.

Dengan menggunakan layanan devi11, kamu mengakui bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini. Dokumen ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2026.